Salesforce معیار سنجش جدیدی برای LLM در وظایف تجاری معرفی کرد
Salesforce AI Research اولین معیار سنجش LLM مخصوص کاربردهای تجاری در CRM را معرفی کرد. این معیار برخلاف معیارهای سنتی مانند MMLU یا GLUE، که بر وظایف تخصصی متمرکزند، توانایی مدلها…
آخرین اخبار CRM
عاملهای هوش مصنوعی: انقلاب جدید در سازمانها
مقاله Salesforce AI Research به بررسی تفاوت بین دستیارهای هوش مصنوعی و عاملهای هوش مصنوعی میپردازد. دستیارهای هوش مصنوعی برای شخصیسازی طراحی شدهاند، در حالی که عاملهای هوش مصن…
آمازون کوئیک: انقلاب در کارایی تیمهای فروش با هوش مصنوعی
آمازون کوئیک، دستیار هوش مصنوعی جدید آمازون، برای بهبود کارایی تیمهای فروش طراحی شده است. نمایندگان فروش معمولاً تنها ۴۰ درصد از زمان خود را به فعالیتهای فروش اختصاص میدهند و ما…
چرا یکپارچهسازی CRM برای کسبوکار شما ضروری است؟
یکپارچهسازی CRM به معنای اتصال سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به سایر ابزارهای تجاری برای جریان خودکار دادهها و کاهش ورود دستی اطلاعات است. این فرآیند با ایجاد یک مرکز متمرکز، اطلا…
بهترین CRMها برای استارتاپها در ۲۰۲۶ | چرا و چگونه؟
مقالهای از تیم Slack به بررسی بهترین سیستمهای CRM برای استارتاپها در سال ۲۰۲۶ پرداخته است. این مقاله توضیح میدهد که چرا استارتاپها به CRM نیاز دارند و چگونه این ابزارها میتوا…
عوامل هوشمند و مهندسی حلقه: انقلاب جدید در کسبوکارها
مهندسی حلقه به عوامل هوشمند اجازه میدهد تا فراتر از انجام وظایف فردی، به بهینهسازی اهداف کسبوکاری بپردازند. Salesforce با ارائه زیرساختهای CRM و سیستمهای کنترلی، بافتی و قابل …
ربات اسلک اکنون میتواند هر کاری را که سیلزفورس انجام میدهد، انجام دهد!
سیلزفورس سرورهای MCP جدیدی را معرفی کرده است که دادههای CRM، تبلو، Data 360 و عاملهای هوش مصنوعی را به ربات اسلک متصل میکنند. این سرورها امکان دسترسی به دادهها و منطق کسبوکار …
سیلزفورس با Agentforce Help Agent خدمات مشتری را متحول میکند!
سیلزفورس عامل خدماتی خودمختار Agentforce Help Agent را معرفی کرد که در چند دقیقه در تمام کانالها استقرار مییابد. این عامل بر بستر Agentforce 360 ساخته شده و برای حل مشکلات مشتریا…